2-Faktor-Authentifizierung (2FA)→ Die Zwei-Faktor-Authentifizierung erfordert neben dem Passwort einen zweiten unabhängigen Faktor. Dadurch wird das Risiko unbefugter Zugriffe erheblich reduziert. 2FA ist insbesondere im B2B-Umfeld und bei administrativen Zugängen relevant. Zwei-Faktor-Login Multi-Faktor-Authentifizierung

Above the Fold→ Bereich einer Webseite, der beim Laden ohne Scrollen sichtbar ist und entscheidend für den ersten Eindruck ist. sichtbarer Bereich Absatzkanal→ Ein Absatzkanal beschreibt den Weg, über den Produkte oder Dienstleistungen zum Kunden gelangen. Vertriebskanal A/B Testing→ A/B Testing vergleicht zwei Versionen einer Seite oder Funktion, um die bessere Variante zu identifizieren. Split Testing Access Control→ Access Control beschreibt die Vergabe und Durchsetzung von Zugriffsrechten auf Systeme, Funktionen oder Daten. Sie stellt sicher, dass Nutzer nur auf für sie freigegebene Bereiche zugreifen können. Zugriffskontrolle Berechtigungsmanagement Accessibility (Barrierefreiheit)→ Accessibility stellt sicher, dass Websites auch von Menschen mit Einschränkungen genutzt werden können, z. B. durch Screenreader oder Tastatursteuerung. Barrierefreiheit Zugänglichkeit Account→ Ein Account ist ein personalisierter Zugang zu einem System oder einer Plattform. Benutzerkonto Ad (Advertisement)→ Eine Ad ist eine bezahlte Werbeanzeige in digitalen oder klassischen Medien. Anzeige AdClick→ Ein AdClick bezeichnet das Anklicken einer digitalen Werbeanzeige durch einen Nutzer. Anzeigenklick AdClickRate→ Die AdClickRate misst das Verhältnis von Klicks zu Anzeigenaufrufen (CTR). CTR Added Value→ Added Value beschreibt den zusätzlichen Nutzen eines Produkts oder Services. Mehrwert Add-on / Plugin→ Add-ons oder Plugins erweitern die Funktionen einer bestehenden Software ohne Kernänderung. Erweiterung Extension AdImpression→ Eine AdImpression entsteht, wenn eine Anzeige einem Nutzer angezeigt wird. Einblendung AdServer→ Ein AdServer verwaltet und liefert digitale Werbeanzeigen aus. Werbeserver AdViews→ AdViews zählen, wie oft eine Werbeanzeige angezeigt wurde. Anzeigenaufrufe Affiliate Marketing→ Affiliate Marketing ist ein Modell, bei dem Partner für vermittelte Verkäufe Provision erhalten. Partner-Marketing Affiliate Program→ Ein Affiliate Program regelt die Zusammenarbeit zwischen Anbieter und Affiliate. Partnerprogramm After Sales Marketing→ After Sales Marketing umfasst Maßnahmen zur Kundenbindung nach dem Kauf. Kundenbindungsmarketing After Sales Service→ After Sales Service bezeichnet Support- und Serviceleistungen nach Vertragsabschluss. Kundendienst AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)→ AGB sind vorformulierte Vertragsbedingungen, die für alle Verträge eines Unternehmens gelten und Rechte sowie Pflichten regeln. Allgemeine Geschäftsregeln AIDA-Formel→ Die AIDA-Formel beschreibt die Phasen Attention, Interest, Desire und Action. AIDA-Modell Akquisitionskosten→

Akquisitionskosten bezeichnen alle Kosten zur Gewinnung neuer Kunden (CAC).

Kundengewinnungskosten Kundenkosten Alt-Tag→ Ein Alt-Tag beschreibt den Inhalt eines Bildes für Suchmaschinen und Barrierefreiheit. Alt-Attribut Alt-Tag→ Alt-Tags beschreiben Bilder für Suchmaschinen und Screenreader, um Zugänglichkeit und SEO zu verbessern. Alternativtext Angebot→ Ein Angebot enthält individuelle Preise und Konditionen für einen Kunden. Es kann im Webshop erstellt, angenommen und in eine Bestellung umgewandelt werden. Offerte Preisangebot Angebotsanforderung→ Bei einer Angebotsanforderung fragt der Kunde Preise für spezielle Mengen oder Konfigurationen an. Der Verkäufer erstellt daraufhin ein individuelles Angebot. RFQ Angebotsanfrage Animated GIF (Animated Graphics Interchange Format)→ Animated GIFs sind Bilddateien mit einfachen Animationen. GIF Antwortzeit→ Die Antwortzeit beschreibt die Dauer zwischen Anfrage und Antwort eines Systems. Response Time API→ Eine API ermöglicht den standardisierten Datenaustausch zwischen Softwarekomponenten oder externen Systemen. Schnittstelle Programmierschnittstelle API (Application Programming Interface)→ Eine API ermöglicht die Kommunikation zwischen Software-Systemen. Schnittstelle App→ Eine App ist eine Softwareanwendung für mobile oder stationäre Geräte. Anwendung App→ Eine App ist eine Softwareanwendung, die auf Smartphones oder Tablets genutzt wird. Application Archiv→ Ein Archiv dient der strukturierten und revisionssicheren Aufbewahrung von Daten. Datenarchiv ASP (Application Service Provider)→ Ein ASP stellt Software über das Internet zur Verfügung. Anwendungsdienstleister Attachment→ Ein Attachment ist eine Datei, die einer Nachricht oder einem Datensatz beigefügt ist. Anhang Attribution→ Attribution beschreibt die Zuordnung von Conversions zu Marketingkanälen oder Touchpoints. Attributionsmodell Audit Logging→ Audit Logs zeichnen sicherheitsrelevante Aktionen auf. Sie sind wichtig für Compliance, Fehleranalyse und forensische Untersuchungen. Protokollierung Audit-Trail Augmented Reality→ Augmented Reality (AR) kombiniert digitale Inhalte mit der realen Welt, um interaktive Erlebnisse zu schaffen. AR Authentifizierung→ Authentifizierung überprüft die Identität eines Nutzers. Identitätsprüfung Automatisierung→ Automatisierung ersetzt manuelle Aufgaben im Entwicklungs- und Betriebsprozess durch wiederholbare, skriptbasierte Abläufe. Automation Autoresponder→ Ein Autoresponder versendet automatisierte Nachrichten. Automatische Antwort Auto-Scaling→

Auto-Scaling passt die Anzahl von Ressourcen automatisch an die aktuelle Last an.

Automatische Skalierung Avatar→ Ein Avatar ist eine visuelle Darstellung eines Nutzers. Benutzerbild

B2B (Business-to-Business)→

B2B bezeichnet Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen.

Unternehmensgeschäft B2B B2B E-Commerce→ B2B E-Commerce bezeichnet den elektronischen Handel von Waren und Dienstleistungen zwischen Unternehmen. Er zeichnet sich durch komplexe Preislogiken, individuelle Kundenbeziehungen und Systemintegrationen aus. Business-to-Business E-Commerce B2B Onlinehandel B2C (Business-to-Consumer)→

B2C beschreibt den Verkauf von Unternehmen an Endverbraucher.

Endkundengeschäft B2C Backend→ Das Backend verarbeitet Geschäftslogik, Datenzugriffe und Integrationen. Es ist für Nutzer meist nicht sichtbar. Server-Seite Backlink→ Ein Backlink ist ein externer Link von einer anderen Website, der auf die eigene Seite verweist. Inbound Link Back Office→ Das Back Office umfasst interne, nicht kundennahe Prozesse. Verwaltungsbereich Backup→ Backups sind Sicherungskopien von Daten und Systemen, die im Notfall zur Wiederherstellung genutzt werden. Datensicherung Backup→ Backups sind Sicherheitskopien von Daten, die im Falle von Datenverlust oder Angriffen wiederhergestellt werden können. Datensicherung Sicherungskopie Balanced Scorecard→ Die Balanced Scorecard ist ein Managementsystem zur Messung und Steuerung der Unternehmensleistung anhand mehrerer Perspektiven. BSC Banner→ Ein Banner ist eine grafische Online-Werbeanzeige auf Webseiten oder in Apps. Werbebanner Batch-Verarbeitung→ Bei der Batch-Verarbeitung werden Daten gesammelt und zeitgesteuert verarbeitet. Sie eignet sich für große Datenmengen. Stapelverarbeitung Massendaten Begeisterungsfaktor→ Der Begeisterungsfaktor beschreibt Eigenschaften, die Kunden positiv überraschen und emotional binden. Wow-Effekt Bekanntheitsgrad→ Der Bekanntheitsgrad misst, wie bekannt eine Marke oder ein Produkt ist. Markenbekanntheit Below-the-line-Marketing→ Below-the-line-Marketing umfasst gezielte, meist direkte Marketingaktivitäten außerhalb klassischer Werbung. BTL-Marketing Benchmark→ Ein Benchmark dient dem Leistungsvergleich mit Wettbewerbern oder Standards. Referenzwert Beschwerdemanagement→ Beschwerdemanagement umfasst Prozesse zur systematischen Bearbeitung von Kundenreklamationen. Reklamationsmanagement Bestellhistorie→ Die Bestellhistorie zeigt alle bisherigen Bestellungen eines Kunden. Sie erleichtert Nachbestellungen und Analyse des Einkaufsverhaltens. Order History Bestellübersicht Beziehungsmarketing→ Beziehungsmarketing fokussiert den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Relationship Marketing Blue-Green Deployment→ Blue-Green Deployment nutzt zwei identische Produktionsumgebungen, um Releases ohne Downtime bereitzustellen. Blue Green Release Body→ Der Body enthält den zentralen Inhalt einer Webseite oder E-Mail. Inhaltsbereich Bookmark→ Ein Bookmark ist eine gespeicherte Verknüpfung zu einer Webseite im Browser. Favorit Bounce-Rate→ Die Bounce-Rate gibt an, wie viele Besucher eine Webseite verlassen, ohne weitere Seiten aufzurufen oder Aktionen auszuführen. Eine hohe Bounce-Rate kann auf Usability-, Performance- oder Content-Probleme hinweisen. Bounce-Rate→ Die Bounce-Rate misst den Anteil der Nutzer, die eine Seite ohne Interaktion verlassen. Absprungrate Bounces→ Bounces bezeichnen Sitzungen mit nur einem Seitenaufruf. Absprünge Broken Link→ Ein Broken Link führt zu einer nicht erreichbaren Seite (404-Fehler). Toter Link Browser→ Ein Browser ist ein Programm zur Darstellung und Nutzung von Webseiten. Webbrowser Budgetverwaltung→ Die Budgetverwaltung begrenzt oder überwacht Ausgaben pro Nutzer, Abteilung oder Zeitraum. Sie ist besonders im B2B-Einkauf relevant. Budgetkontrolle Ausgabenlimit Bug→ Ein Bug ist ein Fehler im Programmcode, der zu Fehlfunktionen führt. Programmfehler Bulk E-Mail→ Bulk E-Mails sind automatisiert versendete E-Mails an viele Empfänger. Massenmail Bundling→ Bundling bezeichnet das Zusammenfassen mehrerer Produkte oder Services zu einem Paket. Paketierung Businessplan→ Ein Businessplan beschreibt Ziele, Strategie und Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens. Geschäftsplan Business Process Reengineering→ Business Process Reengineering bezeichnet die grundlegende Neugestaltung von Prozessen zur Effizienzsteigerung. BPR Button→ Ein Button ist ein klickbares Element zur Auslösung einer Aktion. Schaltfläche

Cache→ Ein Cache speichert Daten temporär, um Ladezeiten zu verkürzen. Zwischenspeicher Caching→ Caching speichert häufig benötigte Daten temporär, um Ladezeiten und Systemlast zu reduzieren. Zwischenspeicherung Call Back Button→ Ein Call Back Button ermöglicht Nutzern, einen Rückruf anzufordern. Rückruf-Button Call Center→ Ein Call Center bearbeitet Kundenanfragen telefonisch. Servicecenter Canary Release→ Ein Canary Release stellt neue Funktionen zunächst nur einem kleinen Teil der Nutzer zur Verfügung. Canary Deployment CAS (Computer Aided Selling)→ CAS unterstützt Verkäufer digital bei Beratung und Angebotsprozessen. Verkaufsunterstützung Category Management→ Category Management optimiert Sortimente nach Warengruppen. Warengruppenmanagement CB (Corporate Behaviour)→ Corporate Behaviour beschreibt das Verhalten eines Unternehmens gegenüber Stakeholdern. Unternehmensverhalten CC (Corporate Communication)→ Corporate Communication umfasst interne und externe Unternehmenskommunikation. Unternehmenskommunikation CD (Corporate Design)→ Corporate Design beschreibt das einheitliche visuelle Auftreten eines Unternehmens. Unternehmensdesign Chat→ Chat ermöglicht Echtzeit-Kommunikation zwischen Nutzern und Unternehmen. Nachrichtenfunktion Churn-Rate→ Die Churn-Rate misst den Anteil verlorener Kunden in einem Zeitraum. Abwanderungsrate CI/CD→ CI/CD steht für Continuous Integration und Continuous Deployment. Es automatisiert Tests, Builds und Deployments. Continuous Delivery CI (Corporate Identity)→ Corporate Identity umfasst das Selbstbild und Auftreten eines Unternehmens. Unternehmensidentität Clickstream→ Der Clickstream dokumentiert die Abfolge von Klicks eines Nutzers. Klickpfad Click-Through-Rate→ Die Click-Through-Rate (CTR) misst das Verhältnis von Impressionen zu tatsächlichen Klicks. CTR Closed Loop Marketing→ Closed Loop Marketing verbindet Marketing- und Vertriebsdaten zur Optimierung. Kreislaufmarketing Cloud Computing→ Cloud Computing beschreibt die Bereitstellung von IT-Ressourcen wie Rechenleistung oder Speicher über das Internet. Cloud On-Demand IT Cluster→ Ein Cluster verbindet mehrere Server zu einer logischen Einheit, um Ausfallsicherheit und Leistung zu erhöhen. Serververbund Clusteranalyse→ Die Clusteranalyse gruppiert Daten nach Ähnlichkeiten. Clusterverfahren Cluster Content→ Cluster Content sind spezialisierte Inhalte, die ein Thema vertiefen und auf eine Pillar Page verlinken. Topic Cluster Clustering→ Clustering bezeichnet das Zusammenfassen ähnlicher Datenpunkte. Gruppierung CLV (Customer Lifetime Value)→ Der CLV misst den gesamten Wert eines Kunden über die Geschäftsbeziehung hinweg. Kundenwert CMS (Content Management System)→ Ein CMS ermöglicht die Erstellung und Pflege digitaler Inhalte. Redaktionssystem Commitment→ Commitment beschreibt die Bindung oder Verpflichtung von Kunden oder Partnern. Verpflichtung Communities→ Communities sind Gruppen von Nutzern mit gemeinsamen Interessen. Gemeinschaften Community→ Eine Community ist eine Gruppe von Nutzern, die sich über gemeinsame Interessen oder Produkte austauschen. Nutzergruppe Compliance→ Compliance bezeichnet die Einhaltung gesetzlicher, regulatorischer und interner Vorgaben. Im E-Commerce betrifft dies Datenschutz, IT-Sicherheit und Dokumentation. Regelkonformität Rechtskonformität Conjoint-Analyse→ Die Conjoint-Analyse ermittelt Kundenpräferenzen für Produkteigenschaften. Nutzenanalyse Consent Management→ Consent Management steuert die Einholung, Speicherung und Dokumentation von Nutzereinwilligungen für Tracking und Cookies. Einwilligungsmanagement Container→ Container kapseln Anwendungen samt Abhängigkeiten und ermöglichen konsistente Ausführung über verschiedene Umgebungen hinweg. Containerisierung Content→ Content umfasst alle Inhalte wie Texte, Bilder oder Videos. Inhalt Content Delivery Network→ Ein CDN verteilt Inhalte auf globale Server, um Ladezeiten für Nutzer zu verkürzen. CDN Content Marketing→ Content-Marketing nutzt relevante Inhalte zur Kundenansprache. Inhaltsmarketing Continuous Deployment→ Continuous Deployment bezeichnet das automatisierte Bereitstellen von Softwareänderungen in Produktionsumgebungen. CD Continuous Integration→ Continuous Integration (CI) beschreibt das regelmäßige, automatisierte Zusammenführen und Testen von Code-Änderungen. CI Conversion→ Eine Conversion liegt vor, wenn ein Nutzer eine definierte Zielaktion ausführt, etwa eine Bestellung oder Anfrage. Zielerreichung Conversion Funnel→ Der Conversion Funnel zeigt die einzelnen Schritte, die Nutzer bis zu einer gewünschten Aktion wie Kauf oder Anfrage durchlaufen. Sales Funnel Conversion Rate→ Die Conversion-Rate misst den Anteil der Nutzer, die eine gewünschte Aktion ausführen. CR Conversion-Rate→ Die Conversion-Rate beschreibt das Verhältnis zwischen Besuchern und denjenigen, die eine gewünschte Aktion ausführen. Typische Conversions sind Bestellungen, Registrierungen oder Kontaktanfragen. Sie ist eine zentrale Kennzahl zur Bewertung der Performance eines Webshops. Cookie→ Ein Cookie speichert Informationen im Browser eines Nutzers. Browser-Cookie Cookies & Tracking→ Cookies und Tracking unterliegen rechtlichen Vorgaben, insbesondere Einwilligungspflicht nach DSGVO. Tracking Cookies CPA (Cost per Acquisition)→ CPA bezeichnet die Kosten für eine erfolgreiche Akquisition. Akquisitionskosten CPA (Cost per Acquisition)→ CPA beschreibt die Kosten, die entstehen, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Kundenakquisekosten CPC (Cost per Click)→ CPC beschreibt die Kosten für einen Klick auf eine Anzeige. Klickkosten CPL (Cost per Lead)→ CPL misst die Kosten zur Generierung eines Leads. Leadkosten CPM (Cost per Thousand)→ CPM bezeichnet die Kosten pro tausend Anzeigenkontakte. TKP CPO (Cost per Order)→ CPO misst die Kosten je abgeschlossener Bestellung. Bestellkosten CRM (Customer Relationship Management)→ CRM umfasst Strategien und Systeme zur Pflege von Kundenbeziehungen. Kundenmanagement CRM-Integration→ CRM-Integration verbindet den Webshop mit Kundendaten aus Vertrieb und Service. Sie ermöglicht personalisierte Angebote und besseren Kundenservice. CRM-Anbindung Kundendatenintegration Cross-Channel-Marketing→ Cross-Channel-Marketing beschreibt die abgestimmte Nutzung mehrerer Marketingkanäle entlang der Customer Journey. Kanalübergreifendes Marketing Cross-Media→ Cross-Media bezeichnet die koordinierte Nutzung verschiedener Medienformate. Medienübergreifend Cross-Selling→ Cross-Selling bezeichnet den Verkauf ergänzender Produkte. Zusatzverkauf CSP (Content Security Policy)→ CSP ist ein Sicherheitsstandard zum Schutz vor XSS- und Injection-Angriffen. Inhaltssicherheitsrichtlinie CTR (Click Through Rate)→ Die CTR misst das Verhältnis von Klicks zu Impressionen. Klickrate Customer Journey→ Die Customer Journey beschreibt alle Kontaktpunkte eines Nutzers mit einem Unternehmen vor einer Conversion. Kundenreise Customer Journey→ Die Customer Journey beschreibt alle Kontaktpunkte (Touchpoints), die ein Nutzer mit einem Unternehmen oder Produkt durchläuft. Kundenreise Customer Retention→ Customer Retention umfasst Maßnahmen zur langfristigen Bindung von Kunden. Kundenbindung

Dashboard→ Ein Dashboard visualisiert Kennzahlen und Analysen in Echtzeit oder periodisch auf einer Oberfläche. Datenübersicht Database→ Eine Database speichert Daten strukturiert und elektronisch. Datenbank Database Marketing→ Database Marketing nutzt Kundendaten für gezielte Marketingmaßnahmen. Datenbankmarketing Data Mining→ Data Mining analysiert große Datenmengen zur Mustererkennung. Datenanalyse Data Warehouse→ Ein Data Warehouse sammelt und konsolidiert Daten aus verschiedenen Quellen. Datenlager Datenbank→ Eine Datenbank speichert Informationen strukturiert und abrufbar. DB Datenmapping→ Datenmapping beschreibt die Zuordnung von Feldern zwischen unterschiedlichen Datenmodellen. Es ist notwendig, wenn Systeme verschiedene Strukturen verwenden. Feldzuordnung Mapping Datenschutz→ Datenschutz umfasst Maßnahmen und Richtlinien zum Schutz personenbezogener Daten von Kunden, Mitarbeitern und Partnern. Data Protection Privacy Datenschutz→ Datenschutz regelt den Umgang mit personenbezogenen Informationen. Data Protection Datenschutzkonformes Tracking→ Datenschutzkonformes Tracking stellt sicher, dass Nutzerdaten gemäß DSGVO und geltender Richtlinien erfasst werden. Privacy-konformes Tracking Datenspeicherung→ Datenspeicherung regelt, wie lange und unter welchen Bedingungen personenbezogene oder geschäftliche Daten aufbewahrt werden dürfen. Data Retention DB (Deckungsbeitrag)→ Der Deckungsbeitrag zeigt, wie viel ein Produkt zur Deckung fixer Kosten beiträgt. Deckungsbeitrag Deployment→ Deployment beschreibt den Prozess, Software in einer Zielumgebung bereitzustellen und auszuführen. Auslieferung Rollout DevOps→ DevOps beschreibt eine Kultur, Methodik und مجموعه von Praktiken, die Entwicklung und IT-Betrieb enger verzahnen, um Software schneller und stabiler bereitzustellen. Development Operations Dialogmarketing→ Dialogmarketing setzt auf direkte, persönliche Kommunikation mit Kunden. Direktdialog Differenzierung→ Differenzierung beschreibt die bewusste Abhebung von Wettbewerbern. Abgrenzung Direct Response→ Direct Response Marketing zielt auf sofortige Kundenreaktionen ab. Direktreaktion Direktmarketing→ Direktmarketing richtet sich direkt an definierte Zielgruppen. Direct Marketing Disaster Recovery→ Disaster Recovery umfasst Strategien und Maßnahmen zur Wiederherstellung von IT-Systemen nach schwerwiegenden Störungen. Notfallwiederherstellung Disaster Recovery→ Disaster Recovery beschreibt Maßnahmen zur Wiederherstellung von Systemen nach schwerwiegenden Störungen oder Sicherheitsvorfällen. Notfallwiederherstellung DR Diversifikation→ Diversifikation bezeichnet die Ausweitung des Produkt- oder Leistungsportfolios. Portfolioerweiterung DKIM→ DKIM signiert E-Mails kryptografisch zur Absenderprüfung. DomainKeys DMARC→ DMARC definiert Richtlinien für den Umgang mit nicht authentifizierten E-Mails. Mail Authentication Docker→ Docker ist eine Plattform zur Erstellung, Verteilung und Ausführung von Containern. Docker Engine Domain→ Eine Domain ist die eindeutige Adresse einer Webseite. Internetdomain Domain Authority→ Die Domain Authority bewertet die Stärke und Vertrauenswürdigkeit einer Website im Vergleich zu anderen. Domain Rating Domain-Name→ Der Domain-Name ist der textuelle Name einer Domain. Webadresse Downloaden→ Downloaden bezeichnet das Übertragen von Dateien auf ein lokales Gerät. Herunterladen DSGVO→ Die DSGVO regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten in der EU. Sie betrifft alle Webshops, die Daten von EU-Bürgern verarbeiten. GDPR Datenschutzverordnung DSGVO→ Die DSGVO regelt den Schutz personenbezogener Daten innerhalb der EU und schreibt Unternehmen Pflichten vor. GDPR Durchsatz→ Der Durchsatz gibt an, wie viele Anfragen oder Transaktionen ein System in einem bestimmten Zeitraum verarbeiten kann. Throughput

E-Branding (Electronic Branding)→ E-Branding umfasst den Markenaufbau in digitalen Kanälen. Digital Branding E-Business (Electronic Business)→ E-Business umfasst alle elektronisch unterstützten Geschäftsprozesse. Elektronisches Geschäft Echtzeit-Synchronisation→ Echtzeit-Synchronisation überträgt Daten unmittelbar bei Änderungen. Sie sorgt für stets aktuelle Informationen in allen Systemen. Live-Synchronisation Realtime Sync Economies of Scope→ Economies of Scope entstehen durch Kostenvorteile bei gemeinsamer Leistungserstellung. Verbundeffekte ECR (Efficient Consumer Response)→ ECR optimiert die Zusammenarbeit zwischen Handel und Hersteller. Verbraucherreaktion E-CRM (Electronic Customer Relationship Management)→ E-CRM nutzt digitale Kanäle zur Kundenbeziehungssteuerung. Online-CRM EDI (Electronic Data Interchange)→ EDI ermöglicht den standardisierten Austausch von Geschäftsdaten. Datenaustausch Edifact→

EDIFACT ist ein internationaler Standard für den elektronischen Datenaustausch.

UN/EDIFACT Effektivität→ Effektivität beschreibt, inwieweit Ziele erreicht werden. Wirksamkeit Effizienz→ Effizienz beschreibt das Verhältnis von Aufwand zu Ergebnis. Wirtschaftlichkeit E-Government (Electronic Government)→ E-Government bezeichnet digitale Verwaltungsleistungen. Digitale Verwaltung EIS (Executive Information System)→ EIS unterstützt Führungskräfte bei strategischen Entscheidungen. Führungsinformationssystem E-Mail-Account→ Ein E-Mail-Account ermöglicht das Senden und Empfangen von E-Mails. Mailkonto E-Mail (Electronic Mail)→ E-Mail ist ein digitales Kommunikationsmittel. Elektronische Post E-Mail-Marketing→ E-Mail-Marketing nutzt E-Mails zur Kundenansprache. Mailmarketing E-Marketing (Electronic Marketing)→ E-Marketing umfasst alle Marketingmaßnahmen im digitalen Raum. Digital Marketing Enterprise Lizenz→ Eine Enterprise Lizenz ist für große Organisationen konzipiert und umfasst erweiterte Rechte, Support und Funktionen. Corporate License Enterprise Software E-Procurement→ E-Procurement beschreibt die elektronische Abwicklung von Einkaufsprozessen zwischen Unternehmen. Webshops sind häufig direkt integriert. Elektronische Beschaffung Digital Procurement E-Procurement (Electronic Procurement)→ E-Procurement bezeichnet elektronische Beschaffungsprozesse. Elektronischer Einkauf E-Publishing (Electronic Publishing)→ E-Publishing bezeichnet die digitale Veröffentlichung von Inhalten. Digital Publishing ERP (Enterprise Resource Planning)→ ERP integriert zentrale Geschäftsprozesse in einem System. Unternehmenssoftware ERP-Integration→

ERP-Integration beschreibt die Verbindung eines Webshops mit einem ERP-System. Sie ermöglicht konsistente Daten für Preise, Lager und Bestellungen.

ERP-Anbindung Warenwirtschaftsanbindung ERP-System→ Ein ERP-System unterstützt Planung und Steuerung von Ressourcen. Ressourcenplanung ESD (Electronic Software Distribution)→ ESD beschreibt die Bereitstellung von Software über das Internet. Digitale Distribution ETL (Extract Transform Load)→ ETL bezeichnet den Prozess des Extrahierens, Transformierens und Ladens von Daten. Er wird häufig für Datenmigrationen oder regelmäßige Synchronisationen genutzt. Datenpipeline ETL-Prozess Event Tracking→ Event Tracking erfasst spezifische Nutzeraktionen wie Klicks, Downloads oder Formularübermittlungen. Ereignis-Tracking Extranet→ Ein Extranet ermöglicht externen Partnern Zugriff auf interne Systeme. Partnernetz Eye Catcher→ Ein Eye Catcher zieht gezielt Aufmerksamkeit auf sich. Blickfang

Failover→ Failover beschreibt den automatischen Wechsel auf ein Ersatzsystem bei Ausfall einer Komponente. Redundanzumschaltung FAQ (Frequently Asked Questions)→ FAQs beantworten wiederkehrende Nutzerfragen. Häufige Fragen Favoriten→ Favoriten sind vom Nutzer gespeicherte Seiten oder Produkte. Merkliste Feature→ Ein Feature ist eine spezifische Funktion oder Eigenschaft einer Software, die einen bestimmten Nutzen bietet. Funktion Capability Feedback-Formular→ Ein Feedback-Formular ermöglicht Nutzern, Rückmeldungen zu geben. Rückmeldeformular Firewall→ Eine Firewall schützt Netzwerke vor unautorisierten Zugriffen und Angriffen. Netzwerkschutz Flash→ Flash war eine Technologie zur Darstellung interaktiver Webinhalte. Adobe Flash Forum→ Ein Forum ermöglicht den Austausch zwischen Nutzern zu bestimmten Themen. Diskussionsforum Frame→ Ein Frame teilt eine Webseite in mehrere unabhängige Bereiche. Rahmen Framework→ Ein Framework stellt wiederverwendbare Strukturen für die Softwareentwicklung bereit. Entwicklungsframework Freemium→ Freemium bietet eine Basisversion kostenlos an, während Premium-Funktionen kostenpflichtig sind. Free-to-Use Gratisversion Freigabeprozess→ Ein Freigabeprozess definiert, welche Bestellungen vor dem Abschluss genehmigt werden müssen. Er unterstützt interne Kontroll- und Budgetrichtlinien. Genehmigungsworkflow Approval Process Freiwillige Kundenbindung→ Freiwillige Kundenbindung entsteht durch Zufriedenheit und Mehrwert. Kundenloyalität Frontend→ Das Frontend ist der Teil einer Software, mit dem Nutzer direkt interagieren. Es umfasst Layout, Design und Benutzerführung. Client-Seite Benutzeroberfläche Front Office→ Das Front Office umfasst alle kundenorientierten Unternehmensbereiche. Kundenbereich FTP (File Transfer Protocol)→ FTP dient dem Übertragen von Dateien zwischen Systemen. Dateiübertragung Funnel→ Ein Funnel visualisiert die einzelnen Schritte, die Nutzer bis zur Conversion durchlaufen. Sales Funnel

Gap-Analyse→ Die Gap-Analyse identifiziert Lücken zwischen Ist- und Soll-Zustand. Lückenanalyse Geheimhaltungsvereinbarung (NDA)→ Ein NDA verpflichtet Parteien zur Vertraulichkeit über bestimmte Informationen oder Geschäftsgeheimnisse. Non-Disclosure Agreement Geschäftsmodell→ Ein Geschäftsmodell beschreibt, wie ein Unternehmen Wert schafft und Einnahmen erzielt. Business Model Geschäftsprozess→ Ein Geschäftsprozess ist eine strukturierte Abfolge von Aktivitäten. Prozess GIF (Graphic Interchange Format)→ GIF ist ein Bildformat, das einfache Animationen unterstützt. Grafikformat Gläserner Kunde→ Der gläserne Kunde beschreibt die umfassende Datentransparenz über Nutzer. Transparenter Kunde Google Ads→ Google Ads ist ein Werbesystem für Such- und Displayanzeigen. Google Werbung Guerilla-Marketing→ Guerilla-Marketing setzt auf überraschende und kreative Aktionen. Unkonventionelles Marketing Gütezeichen→ Ein Gütezeichen bestätigt geprüfte Qualität oder Sicherheit. Qualitätssiegel

Haftung→ Haftung beschreibt die rechtliche Verantwortung einer Partei für Schäden oder Verstöße. Liability Halo-Effekt→ Der Halo-Effekt beschreibt die Übertragung einzelner positiver Merkmale auf das Gesamtbild. Heiligenschein-Effekt Header→ Der Header ist der obere Bereich einer Webseite. Kopfzeile Headless Architektur→ Bei einer Headless Architektur ist das Backend unabhängig vom Frontend. Inhalte und Funktionen werden über APIs bereitgestellt. Headless System Headless Commerce→ Beim Headless Commerce sind Backend und Frontend voneinander getrennt. Dadurch können Inhalte über verschiedene Kanäle wie Web, App oder Kundenportale ausgespielt werden. Heatmap→ Heatmaps zeigen, wo Nutzer klicken, scrollen oder verweilen, und helfen bei der UX-Optimierung. Klickkarte Heatmap→ Heatmaps visualisieren Klicks, Scrolltiefe und Mausbewegungen auf einer Website. Klickkarte Heavy User→ Heavy User nutzen Produkte oder Services überdurchschnittlich häufig. Vielnutzer Hit→ Ein Hit bezeichnet eine einzelne Anfrage an einen Webserver. Zugriff Hochverfügbarkeit→ Hochverfügbarkeit stellt sicher, dass Systeme auch bei Fehlern oder Wartungen weiter betrieben werden können. High Availability Homepage→ Die Homepage ist die zentrale Einstiegsseite einer Webseite. Startseite Horizontale Skalierung→ Horizontale Skalierung erhöht die Leistung durch Hinzufügen weiterer Server oder Instanzen. Scale-Out Host→ Ein Host stellt Speicherplatz oder Dienste im Netzwerk bereit. Server Hosting→ Hosting bezeichnet das Bereitstellen von Servern und Infrastruktur für den Betrieb von Websites oder Anwendungen. Webhosting Hotline→ Eine Hotline ist eine zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen. Servicehotline HSTS→ HSTS erzwingt die Nutzung von HTTPS-Verbindungen. Strict Transport Security HTML (Hyper Text Markup Language)→ HTML strukturiert Inhalte von Webseiten. Markup-Sprache HTTPS→ HTTPS verschlüsselt die Datenübertragung im Web. Sicheres HTTP Hybrid Cloud→ Eine Hybrid Cloud verbindet lokale IT-Infrastruktur mit Cloud-Diensten, um Flexibilität und Kontrolle zu kombinieren. Hybrid-IT Hyperlink→ Ein Hyperlink verbindet Inhalte per Klick. Verlinkung

Identity Provider (IdP)→ Ein Identity Provider verwaltet Benutzeridentitäten und Authentifizierungsprozesse. Systeme delegieren die Anmeldung an den IdP. IdP Authentifizierungsdienst Impressum→ Das Impressum enthält Pflichtangaben zum Anbieter einer Website, z. B. Name, Adresse und Kontakt. Anbieterangaben Incentive→ Ein Incentive motiviert Nutzer oder Mitarbeiter zu gewünschtem Verhalten. Anreiz Individualisierung→ Individualisierung passt Inhalte an einzelne Nutzer an. Anpassung Individualmarketing→ Individualmarketing richtet sich gezielt an einzelne Kunden. One-to-One-Marketing Infrastructure as Code→ Infrastructure as Code (IaC) beschreibt die Definition und Verwaltung von IT-Infrastruktur mithilfe von Code und Versionskontrolle. IaC Integrierte Kommunikation→ Integrierte Kommunikation sorgt für einheitliche Botschaften über alle Kanäle. Ganzheitliche Kommunikation Interaktivität→ Interaktivität beschreibt die aktive Einbindung von Nutzern. Wechselwirkung Interface→ Ein Interface verbindet Systeme oder Nutzer mit Software. Schnittstelle Intermediär→ Ein Intermediär vermittelt zwischen Anbieter und Nachfrager. Vermittler Internes Marketing→ Internes Marketing richtet sich an Mitarbeiter zur Stärkung der Unternehmenskultur. Mitarbeitermarketing Internet→ Das Internet ist ein weltweites Netzwerk verbundener Rechner. Datennetz Interne Verlinkung→ Interne Verlinkung verbindet Seiten logisch miteinander und unterstützt SEO sowie Nutzerführung. Interne Links Interstitials→ Interstitials sind ganzseitige Werbeeinblendungen zwischen Inhalten. Zwischenwerbung Intranet→ Ein Intranet ist ein internes Unternehmensnetzwerk. Firmennetz Investitionsgütermarketing→ Investitionsgütermarketing richtet sich an Geschäftskunden. Anlagenmarketing Involvement→ Involvement beschreibt das Engagement von Konsumenten. Beteiligung IP-Adresse→ Eine IP-Adresse identifiziert Geräte im Netzwerk. Internetadresse IT-Compliance→ IT-Compliance umfasst alle Maßnahmen, die sicherstellen, dass IT-Systeme und Prozesse gesetzlichen, regulatorischen und internen Vorgaben entsprechen. Regulatorische Compliance IT-Infrastruktur→ Die IT-Infrastruktur umfasst alle technischen Komponenten wie Server, Netzwerke, Speicher und Betriebssysteme, die für den Betrieb von Anwendungen notwendig sind. IT-Landschaft Systeminfrastruktur IT-Sicherheitskonzept→ Ein IT-Sicherheitskonzept beschreibt Maßnahmen, Prozesse und Verantwortlichkeiten zum Schutz von IT-Systemen. Es ist Grundlage für Compliance und Zertifizierungen. Security-Konzept IT-Schutz

Java→ Java ist eine objektorientierte Programmiersprache. Programmiersprache JavaScript→ JavaScript ermöglicht interaktive Funktionen im Browser. JS Junk-Mail→ Junk-Mail bezeichnet unerwünschte oder irrelevante E-Mails. Spam

Käufermarkt→ Im Käufermarkt übersteigt das Angebot die Nachfrage. Nachfragemarkt Kernkompetenzen→ Kernkompetenzen sind besondere Stärken eines Unternehmens. Schlüsselkompetenzen Key Account Management→ Key Account Management fokussiert strategisch wichtige Kunden. Großkundenmanagement Keyword→ Ein Keyword ist ein Begriff oder eine Phrase, die Nutzer in Suchmaschinen eingeben. Suchbegriff Keyword Recherche→ Die Keyword Recherche identifiziert relevante Suchbegriffe, um Inhalte gezielt auf Nutzerbedürfnisse auszurichten. Keywordanalyse KI/AI (Künstliche Intelligenz)→ KI ermöglicht Systemen, aus Daten zu lernen und Entscheidungen zu treffen. AI Killerapplikation→ Eine Killerapplikation steigert maßgeblich den Nutzen einer Plattform. Schlüsselanwendung Kognitive Dissonanz→ Kognitive Dissonanz beschreibt widersprüchliche Wahrnehmungen oder Entscheidungen. Wahrnehmungskonflikt Konkurrenzanalyse→ Die Konkurrenzanalyse untersucht Stärken, Schwächen und Strategien von Wettbewerbern. Wettbewerbsanalyse Konsumgütermarketing→ Konsumgütermarketing richtet sich auf Produkte des täglichen Bedarfs. Verbrauchsgütermarketing Kontaktmanagement→ Kontaktmanagement organisiert und pflegt Kunden- und Geschäftskontakte. Kontaktverwaltung Korrelation→ Korrelation beschreibt den statistischen Zusammenhang zwischen Variablen. Zusammenhang Korrelationsanalyse→ Die Korrelationsanalyse misst Stärke und Richtung von Zusammenhängen. Zusammenhangsanalyse Kostenführerschaft→ Kostenführerschaft zielt auf niedrigste Kosten im Markt ab. Preisführerschaft Kostenstellen→ Kostenstellen ermöglichen die Zuordnung von Bestellungen zu internen Organisationseinheiten. Sie erleichtern Controlling und Abrechnung. Cost Center Abteilung KPIs→ Key Performance Indicators sind messbare Kennzahlen zur Bewertung der Leistung von Websites, Kampagnen oder Geschäftsprozessen. Leistungskennzahlen Kubernetes→ Kubernetes ist ein System zur Verwaltung, Skalierung und Automatisierung containerisierter Anwendungen. K8s Kundenbewertung→ Kundenbewertungen spiegeln Erfahrungen und Zufriedenheit wider. Review Kundenbindung→ Kundenbindung umfasst Maßnahmen zur Wiederkaufsförderung. Kundenloyalität Kundenbindungsprogramm→ Ein Kundenbindungsprogramm belohnt wiederholte Käufe. Treueprogramm Kundengruppen→ Kundengruppen fassen Kunden mit ähnlichen Eigenschaften zusammen. Sie dienen zur Steuerung von Preisen, Sortimenten und Berechtigungen. Customer Groups Kundenklassen Kundenkontaktpunkte→ Kundenkontaktpunkte sind alle Berührungspunkte mit einer Marke. Touchpoints Kundenloyalität→ Kundenloyalität beschreibt die emotionale und rationale Bindung. Markentreue Kundensegmente→ Kundensegmente teilen Kunden nach Merkmalen ein. Kundengruppen Kundenspezifische Preise→ Kundenspezifische Preise ermöglichen es, Preise abhängig von Kunde, Vertrag oder Menge darzustellen. Sie sind ein zentrales Merkmal im B2B-Handel. Individualpreise Sonderpreise Kundenwertanalyse→ Die Kundenwertanalyse bewertet Kunden nach wirtschaftlichem Nutzen. Kundenbewertung Kundenzufriedenheit→ Kundenzufriedenheit misst die Erfüllung von Erwartungen. Zufriedenheit

Ladezeit→ Die Ladezeit misst, wie lange eine Seite oder Anwendung benötigt, um für den Nutzer vollständig nutzbar zu sein. Page Load Time Landing Page→ Eine Landing Page ist auf eine konkrete Conversion optimiert. Zielseite Last→ Last beschreibt die momentane Beanspruchung eines Systems durch Nutzer, Prozesse oder Datenverkehr. Systemauslastung Lasttest→ Ein Lasttest prüft das Verhalten eines Systems unter hoher oder maximaler Auslastung. Load Test Latenz→ Latenz bezeichnet die Zeitverzögerung bei der Übertragung von Daten zwischen Systemen oder Komponenten. Verzögerung Lead→ Ein Lead ist ein qualifizierter Interessent. Interessent Lebenszyklus→ Der Lebenszyklus beschreibt Phasen eines Produkts am Markt. Produktzyklus Lesezeichen→ Ein Lesezeichen speichert Webseiten im Browser. Favoriten Link→ Ein Link verbindet digitale Inhalte. Verweis Linktausch→ Linktausch ist der Austausch von Backlinks. Backlink-Tausch Link-Tracking→ Link-Tracking misst Klicks auf Links. Klicktracking Linux→ Linux ist ein Open-Source-Betriebssystem. Unix-System Listbroking→ Listbroking bezeichnet den Handel mit Adresslisten. Adresshandel Live-Server→ Ein Live-Server ist öffentlich im Einsatz. Produktionsserver Lizenzvertrag→ Ein Lizenzvertrag definiert, wie Software genutzt, vervielfältigt oder weitergegeben werden darf. License Agreement Load Balancer→ Ein Load Balancer verteilt eingehende Anfragen auf mehrere Server, um Performance und Verfügbarkeit zu optimieren. Lastverteiler Logfile→ Ein Logfile speichert System- oder Zugriffsdaten. Protokoll Logging→ Logging zeichnet System- und Anwendungsereignisse auf und dient der Fehleranalyse und Nachvollziehbarkeit. Protokollierung Login→ Login bezeichnet die Anmeldung eines Nutzers. Anmeldung

Mailbomb→ Eine Mailbomb überflutet Postfächer mit E-Mails. E-Mail-Angriff Mailbox→ Eine Mailbox speichert empfangene E-Mails. Postfach Mailing→ Ein Mailing ist der Versand von Werbebotschaften. Aussendung Mailingliste→ Eine Mailingliste bündelt E-Mail-Empfänger. Verteilerliste Mail-Server→ Ein Mail-Server verarbeitet E-Mail-Verkehr. E-Mail-Server Managed Hosting→ Managed Hosting umfasst Hosting-Leistungen inklusive Wartung, Updates, Monitoring und Support durch den Anbieter. Betreutes Hosting Marketing-Controlling→ Marketing-Controlling misst Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen. Erfolgskontrolle Marketing-Instrument→ Marketing-Instrumente sind Mittel zur Zielerreichung. Marketingwerkzeug Marketingkonzeption→ Die Marketingkonzeption legt Ziele, Strategien und Maßnahmen fest. Marketingkonzept Marketing-Management→ Marketing-Management plant und kontrolliert Marketingaktivitäten. Marketingsteuerung Marketing-Mix→ Der Marketing-Mix kombiniert Produkt, Preis, Platzierung und Promotion. 4P Marketingplanung→ Marketingplanung definiert Ziele und Maßnahmen. Marketingplan Marketingstrategien→ Marketingstrategien legen den Marktbearbeitungsansatz fest. Marktstrategie Marktdurchdringung→ Marktdurchdringung zielt auf höheren Absatz im bestehenden Markt. Penetration Marktentwicklung→ Marktentwicklung erweitert bestehende Produkte auf neue Märkte. Marktausbau Marktforschung→ Marktforschung sammelt Informationen über Märkte und Kunden. Marktanalyse Marktsegmentierung→ Marktsegmentierung teilt Märkte in homogene Gruppen. Segmentierung Mass Customization→ Mass Customization verbindet Individualisierung mit Massenproduktion. Massenindividualisierung Massenkommunikation→ Massenkommunikation richtet sich an große Zielgruppen. Breitenkommunikation Massenmarketing→ Massenmarketing spricht den Gesamtmarkt an. Breitenmarketing M-Commerce (Mobile Commerce)→ M-Commerce bezeichnet Handel über mobile Endgeräte. Mobiler Handel Media-Mix→ Der Media-Mix beschreibt die Auswahl verschiedener Werbemedien. Medienmix Mehrbenutzerkonto→ Mehrbenutzerkonten erlauben mehreren Personen den Zugriff auf ein gemeinsames Firmenkonto. Rollen und Rechte können individuell vergeben werden. Firmenkonto Multi-User Account Mehrwert→ Mehrwert beschreibt den zusätzlichen Nutzen für Kunden. Zusatznutzen Mengenstaffelpreise→ Mengenstaffelpreise senken den Einzelpreis bei steigender Bestellmenge. Sie fördern größere Bestellungen und langfristige Geschäftsbeziehungen. Staffelpreise Volumenpreise Meta Description→ Die Meta Description fasst den Seiteninhalt kurz zusammen und beeinflusst die Klickrate in Suchergebnissen. Snippet Beschreibung Metatags→ Metatags liefern Suchmaschinen Zusatzinformationen. Meta-Tags Meta Title→ Der Meta Title ist der Titel einer Seite, der in Suchergebnissen angezeigt wird und das Ranking beeinflusst. Title Tag Microservices→ Microservices sind kleine, eigenständige Dienste, die jeweils eine klar definierte Funktion erfüllen und über Schnittstellen miteinander kommunizieren. Microservice-Architektur Middleware→

Middleware verbindet unterschiedliche Anwendungen und sorgt für Datenfluss, Transformation und Synchronisation. Sie reduziert direkte Abhängigkeiten zwischen Systemen.

Integrationssoftware Vermittlungsschicht Mobile First→ Mobile First bedeutet, dass die Gestaltung zuerst für Smartphones erfolgt und anschließend für größere Bildschirme erweitert wird. Mobile-Strategie Modem→ Ein Modem ermöglicht Datenübertragung über Netze. Datenmodulator Modul→ Ein Modul ist ein in sich geschlossener Softwarebaustein, der bestimmte Funktionen bereitstellt und in ein Produkt integriert werden kann. Baustein Komponente Monitoring→ Monitoring überwacht Verfügbarkeit, Performance und Auslastung von IT-Systemen, um Probleme frühzeitig zu erkennen. Systemüberwachung Monolithische Architektur→ Eine monolithische Architektur bündelt alle Funktionen einer Anwendung in einer einzigen Codebasis. Sie ist einfach zu deployen, aber schwerer skalierbar. Monolith Monolithisch Multi Channel Marketing→ Multi Channel Marketing nutzt mehrere Vertriebskanäle parallel ohne zwingende Integration. Mehrkanalmarketing Multimedia→ Multimedia kombiniert Text, Bild, Audio und Video. Mehrmedial Multivariate Tests→ Multivariate Tests analysieren die Wirkung mehrerer Änderungen gleichzeitig auf das Nutzerverhalten. Mehrvarianten-Test

Nachbestellung→ Die Nachbestellfunktion erlaubt es, frühere Bestellungen mit wenigen Klicks erneut auszulösen. Sie spart Zeit im operativen Einkauf. Reorder Wiederbestellung Navigation→ Navigation ermöglicht Nutzern das Bewegen innerhalb einer Website. Menüführung Netiquette→ Netiquette beschreibt Regeln für respektvolles Verhalten im Internet. Online-Etikette Netvertising→ Netvertising bezeichnet Werbung im Internet. Online-Werbung Neukundengewinnung→ Neukundengewinnung umfasst Maßnahmen zur Gewinnung neuer Kunden. Kundenakquise Newsgroup→ Newsgroups sind themenbasierte Diskussionsforen im Usenet. Diskussionsgruppe Newsletter→ Ein Newsletter informiert Abonnenten regelmäßig per E-Mail. Rundmail Newsletter-Sponsorship→ Newsletter-Sponsorship ist Werbung in fremden Newslettern. Newsletter-Werbung Newsreader→ Ein Newsreader dient dem Lesen von Newsgroups oder RSS-Feeds. Feedreader News-Server→ Ein News-Server stellt Newsgroups bereit. Newsgroup-Server NIS2→ NIS2 erweitert die Anforderungen an IT-Sicherheit für Unternehmen. Sie verpflichtet zu technischen, organisatorischen und personellen Sicherheitsmaßnahmen. NIS2-Richtlinie Cybersecurity-Gesetz NoSQL→ NoSQL-Datenbanken sind schemafrei und skalierbar. Sie eignen sich besonders für große Datenmengen und hohe Zugriffszahlen. Nicht-relationale Datenbank Nutzerprofil→ Ein Nutzerprofil enthält Informationen über Verhalten und Präferenzen. Userprofil

OAuth 2.0→ OAuth 2.0 ist ein offener Standard zur sicheren Autorisierung von Anwendungen. Er ermöglicht den Zugriff auf Ressourcen, ohne Zugangsdaten weiterzugeben. OAuth Token-Auth OCI→ OCI ist eine Standardschnittstelle zur Anbindung von Webshops an Beschaffungssysteme. Sie wird häufig im B2B-Einkauf eingesetzt. Open Catalog Interface OCI Punchout→ OCI Punchout verbindet ERP-Systeme direkt mit Online-Shops. Punchout-Katalog OEM (Original Equipment Manufacturer)→ OEM produziert Komponenten für andere Marken. Erstausrüster Offpage SEO→ Offpage SEO umfasst Maßnahmen außerhalb der eigenen Website, insbesondere den Aufbau hochwertiger Backlinks. Offsite SEO OLAP (Online Analytical Processing)→

OLAP ermöglicht komplexe Analysen großer Datenmengen.

Datenanalyse OLAP One-to-One-Marketing→ One-to-One-Marketing richtet sich gezielt an einzelne Kunden. 1:1-Marketing Online-Commerce→ Online-Commerce umfasst elektronische Kauf- und Verkaufsprozesse. Onlinehandel Online-Community→ Eine Online-Community ermöglicht Nutzern den Austausch untereinander und mit Unternehmen. Web-Community Online-Community→ Online-Communities sind Nutzergruppen mit gemeinsamen Interessen. Netzgemeinschaft Online Marketing→ Online Marketing umfasst alle Marketingaktivitäten im Internet. Internetmarketing Online-Service→ Online-Services sind digital verfügbare Dienstleistungen. Webservice Online-Shop→ Ein Online-Shop ermöglicht den Verkauf über das Internet. Webshop Onpage SEO→ Onpage SEO umfasst alle SEO-Maßnahmen, die direkt auf der eigenen Website umgesetzt werden. Onsite SEO On-Premises→ On-Premises bezeichnet Software, die lokal beim Kunden installiert und betrieben wird. Inhouse Software Self-Hosted On-Premises→ On-Premises bezeichnet den Betrieb von Software und Hardware in der eigenen IT-Umgebung eines Unternehmens. Inhouse-Betrieb Opening Rate→ Die Opening Rate misst, wie viele Empfänger eine E-Mail öffnen. Öffnungsrate Opt-In→ Opt-In bezeichnet die aktive Zustimmung zur Kontaktaufnahme. Einwilligung Opt-Out→ Opt-Out ermöglicht den Widerspruch gegen Kontaktaufnahme. Abmeldung Organischer Traffic→ Organischer Traffic stammt aus unbezahlten Suchergebnissen. Natural Traffic Out of the box→ Out of the box beschreibt sofort nutzbare Lösungen. Sofort einsetzbar

Page Impressions→ Page Impressions zählen Seitenaufrufe. Seitenaufrufe Page View→ Ein Page View ist das Laden einer Webseite. Seitenaufruf Passkey→ Passkeys ersetzen klassische Passwörter durch kryptografische Schlüssel. Die Authentifizierung erfolgt über biometrische Merkmale oder gerätebasierte Freigaben. Passwortloses Login FIDO-Key Passwort→ Ein Passwort schützt Benutzerkonten vor unbefugtem Zugriff. Kennwort Patch→ Ein Patch ist ein kleines Softwareupdate zur Behebung von Fehlern oder Sicherheitslücken. Bugfix PDA (Personal Digital Assistant)→ Ein PDA ist ein früher mobiler Computer. Handheld PDF (Portable Document Format)→ PDF ist ein plattformunabhängiges Dokumentenformat. PDF-Datei Penetrationstest→ Ein Penetrationstest simuliert Angriffe auf ein System, um Schwachstellen zu identifizieren. Er ist Bestandteil moderner Sicherheitskonzepte. Pentest Sicherheitstest Performance→ Performance beschreibt die Geschwindigkeit und Effizienz, mit der ein System Anfragen verarbeitet und auf Nutzerinteraktionen reagiert. Leistungsfähigkeit Systemleistung Performance Monitoring→ Performance Monitoring analysiert kontinuierlich Kennzahlen wie Ladezeit, Antwortzeit und Durchsatz. Leistungsüberwachung Permission Marketing→ Permission Marketing basiert auf Zustimmung der Empfänger. Erlaubnismarketing Personalisierung→ Personalisierung passt Inhalte an Nutzer an. Individualisierung Pillar Page→ Eine Pillar Page behandelt ein Hauptthema umfassend und verlinkt auf vertiefende Cluster-Inhalte. Themenhub PIM-Integration→ PIM-Systeme verwalten Produktinformationen zentral und stellen sie verschiedenen Kanälen bereit. Die Integration sorgt für konsistente Produktdaten im Shop. PIM-Anbindung Produktdatenintegration Pipeline→ Eine Pipeline ist eine Abfolge automatisierter Schritte für Build, Test und Deployment von Software. Build-Pipeline Plug-in→ Ein Plug-in erweitert bestehende Softwarefunktionen. Erweiterung POP (Point of Purchase)→ POP bezeichnet den Ort der Kaufentscheidung. Kaufpunkt Pop-up→ Pop-ups sind zusätzliche Fenster mit Informationen oder Werbung. Einblendfenster Portal→ Ein Portal bündelt Inhalte und Services. Zugangsplattform POS (Point of Sale)→ POS bezeichnet den Ort des Verkaufsabschlusses. Verkaufsstelle PostgreSQL→ PostgreSQL ist ein relationales Open-Source-Datenbanksystem. Postgres Posting→ Ein Posting ist ein veröffentlichter Beitrag. Beitrag PPC (Pay-per-Click)→ PPC ist ein Werbemodell, bei dem pro Klick auf eine Anzeige gezahlt wird. Paid Click PPC (Pay-per-Click)→ PPC ist ein Abrechnungsmodell pro Klick. Klickabrechnung PPL (Pay-per-Lead)→ PPL vergütet generierte Leads. Leadvergütung PPL (Pay-per-Lead)→ PPL ist ein Abrechnungsmodell, bei dem für jeden qualifizierten Lead gezahlt wird. Cost per Lead PPS (Pay-per-Sale)→ PPS ist ein Abrechnungsmodell, bei dem nur für erfolgreiche Verkäufe gezahlt wird. Cost per Sale PPS (Pay-per-Sale)→ PPS vergütet abgeschlossene Verkäufe. Umsatzvergütung PPS-Systeme (Produktionsplanungs- und -steuerungssysteme)→ PPS-Systeme planen und steuern Produktionsprozesse. Produktionsplanung Preisbündelung→ Preisbündelung kombiniert mehrere Leistungen zu einem Preis. Bundle-Preis Preisdifferenzierung→ Preisdifferenzierung setzt unterschiedliche Preise für gleiche Leistungen an. Preisvariation Preiselastizität→ Preiselastizität misst die Nachfrageänderung bei Preisänderung. Nachfrageelastizität Primacy-Recency-Effekt→ Der Effekt beschreibt stärkere Erinnerung an erste und letzte Eindrücke. Reihenfolgeeffekt Product Placement→ Product Placement integriert Produkte in Medieninhalte. Produktintegration Produkt→ Ein Produkt ist eine Softwarelösung oder Dienstleistung, die Kunden angeboten wird. Softwareprodukt Anwendung Profiling→ Profiling analysiert Nutzerdaten zur Mustererkennung. Profilbildung Programmiersprache→ Programmiersprachen dienen zur Erstellung von Software und definieren Syntax und Semantik des Codes. Coding Language Provider→ Ein Provider stellt technische Dienste wie Internetzugang oder Hosting bereit. Anbieter Proxy→ Ein Proxy vermittelt Anfragen zwischen Client und Server. Vermittler Pull-Prinzip→ Beim Pull-Prinzip initiiert der Nutzer die Informationsabfrage. Abrufprinzip Punchout→ Punchout ermöglicht den Einkauf im Lieferanten-Webshop direkt aus einem E-Procurement-System heraus. Der Warenkorb wird anschließend zurückgeführt. Punch-Out Katalogintegration Punchout→ Punchout verbindet ERP-Systeme direkt mit Lieferantenkatalogen. Katalogintegration Push-Prinzip→ Beim Push-Prinzip werden Informationen aktiv an Nutzer gesendet. Sendungsprinzip

Rahmenvertrag→ Ein Rahmenvertrag regelt Preise, Laufzeiten und Konditionen zwischen Geschäftspartnern. Diese Bedingungen können im Webshop automatisch berücksichtigt werden. Liefervertrag Dauervertrag RBAC (Role Based Access Control)→ RBAC ist ein Berechtigungskonzept, bei dem Zugriffe anhand von Benutzerrollen vergeben werden. Es vereinfacht die Verwaltung komplexer Organisationsstrukturen und erhöht die Sicherheit. Rollenmodell Zugriffsrollen Referer→ Der Referer zeigt die Quelle eines Webseitenbesuchs an. Verweisquelle Regressionsanalyse→ Die Regressionsanalyse untersucht Beziehungen zwischen Variablen. Regression Regressionsgerade→ Die Regressionsgerade visualisiert den Zusammenhang zweier Variablen. Trendlinie Reklamation→ Eine Reklamation ist eine Beanstandung einer Leistung. Beanstandung Relationale Datenbank→ Relationale Datenbanken speichern Daten in Tabellen mit klar definierten Beziehungen und eignen sich für strukturierte Daten. SQL-Datenbank Relaunch→ Ein Relaunch ist die umfassende Überarbeitung einer Website oder Anwendung. Neustart Release Management→ Release Management plant, koordiniert und überwacht die Bereitstellung neuer Softwareversionen. Release-Steuerung Reporting→ Reporting fasst Analyse- und Tracking-Daten strukturiert zusammen, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. Berichtswesen Response→ Response bezeichnet die messbare Reaktion auf eine Marketingmaßnahme. Rückmeldung Responsive Design→ Responsive Design sorgt dafür, dass Websites auf Desktop, Tablet und Smartphone optimal dargestellt werden. Adaptives Design REST API→ REST ist ein Architekturstil für APIs, der auf HTTP basiert und häufig JSON verwendet. REST APIs sind leichtgewichtig, skalierbar und weit verbreitet. RESTful API HTTP API REST API→ REST APIs folgen einem architektonischen Stil für verteilte Systeme und nutzen HTTP-Methoden wie GET, POST oder PUT. RESTful API Robinson-Liste→ Die Robinson-Liste schützt Verbraucher vor unerwünschter Werbung. Werbewiderspruch Robot→ Ein Robot ruft automatisiert Webseiten ab. Bot ROI (Return on Investment)→ ROI misst das Verhältnis von Gewinn zu Investition. Kapitalrendite Rollback→ Rollback beschreibt das Zurücksetzen einer Anwendung auf eine frühere, stabile Version nach Problemen. Zurücksetzen

SaaS (Software as a Service)→ SaaS ist ein Softwaremodell, bei dem Anwendungen über das Internet bereitgestellt werden, ohne dass lokale Installation nötig ist. Cloud-Software Online-Software Schnittstelle→ Eine Schnittstelle ermöglicht Datenaustausch zwischen Systemen. Anbindung Scrolltiefe→ Die Scrolltiefe misst, wie weit Nutzer auf einer Seite nach unten scrollen. Scroll Depth SEO→ SEO optimiert Webseiten für bessere Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Search Engine Optimization SEO Content→ SEO Content ist gezielt auf Keywords und Suchintention optimierter Inhalt, der Nutzern und Suchmaschinen Mehrwert bietet. Optimierter Content Server→ Ein Server stellt Rechenleistung, Speicher und Dienste für Anwendungen und Nutzer bereit. Er kann physisch oder virtuell betrieben werden. Rechner Host Server→ Ein Server stellt Dienste oder Daten im Netzwerk bereit. Dienstrechner Signatur→ Eine Signatur ist ein automatischer Text in E-Mails. Abspann Single Sign-On (SSO)→ Single Sign-On erlaubt es Nutzern, sich einmal zu authentifizieren und anschließend mehrere Systeme zu verwenden. Dies verbessert Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit. Zentraler Login Einmalanmeldung Site→ Eine Site ist eine einzelne oder gesamte Website. Webseite Site Reliability Engineering→ Site Reliability Engineering (SRE) verbindet Softwareentwicklung mit Betrieb, um messbare Zuverlässigkeit sicherzustellen. SRE Skaleneffekte→ Skaleneffekte senken Stückkosten bei steigender Menge. Größenvorteile Skalierbarkeit→ Skalierbarkeit beschreibt die Anpassungsfähigkeit an steigende Anforderungen. Erweiterbarkeit Skalierung→ Skalierung beschreibt die Fähigkeit eines Systems, bei steigender oder sinkender Last Ressourcen flexibel anzupassen. Scaling SLA (Service Level Agreement)→ Ein SLA definiert die vereinbarte Qualität, Verfügbarkeit und Reaktionszeit eines Services oder Produkts. Servicevertrag SMS (Short Message Service)→ SMS ermöglicht den Versand kurzer Textnachrichten. Kurznachricht SOAP→ SOAP ist ein standardisiertes Protokoll für den Datenaustausch zwischen Systemen. Es wird häufig in älteren oder stark regulierten ERP-Umgebungen eingesetzt. SOAP API Webservice Softwarearchitektur→ Die Softwarearchitektur beschreibt die grundlegende Struktur eines Softwaresystems, bestehend aus Komponenten, deren Beziehungen sowie den zugrunde liegenden Entwurfsprinzipien. Systemarchitektur IT-Architektur Softwarelizenz→ Eine Softwarelizenz erlaubt einem Nutzer oder Unternehmen die Nutzung einer Software unter bestimmten Bedingungen. Lizenzvertrag Softwarerecht Spam→ Spam bezeichnet unerwünschte Massenkommunikation. Müllmail SPF→ SPF prüft, ob ein Mailserver berechtigt ist, E-Mails zu senden. Sender Policy Framework Streaming→ Streaming überträgt Medieninhalte kontinuierlich. Datenstrom Stresstest→ Ein Stresstest belastet ein System über die geplante Kapazität hinaus, um Schwachstellen zu identifizieren. Stress Test Streuverlust→ Streuverlust beschreibt ungewollte Reichweite außerhalb der Zielgruppe. Reichweitenverlust Subject→ Das Subject ist die Betreffzeile einer E-Mail. Betreff Subscription→ Subscription bezeichnet ein Abonnement-Modell, bei dem Software regelmäßig (monatlich/jährlich) bezahlt wird. Abonnement Recurring Payment Suchintention→ Die Suchintention beschreibt, welches Ziel ein Nutzer mit einer Suchanfrage verfolgt. Search Intent Suchmaschine→ Eine Suchmaschine durchsucht und indexiert Webinhalte. Search Engine Suchmaschinenoptimierung→ Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessert die organische Sichtbarkeit von Websites in Suchmaschinen durch technische, inhaltliche und strukturelle Maßnahmen. SEO Search Engine Optimization

Targeting→ Targeting richtet Marketingmaßnahmen gezielt aus. Zielgruppensteuerung Technisches SEO→ Technisches SEO befasst sich mit Ladezeiten, Indexierung, Crawling und technischer Struktur einer Website. Technical SEO Template→ Ein Template ist eine wiederverwendbare Designvorlage. Vorlage TKP (Tausenderkontaktpreis)→ TKP beschreibt Kosten pro 1.000 Kontakte. CPM TLS / SSL→ TLS und SSL sind Protokolle zur Verschlüsselung von Daten während der Übertragung. Sie schützen sensible Informationen vor dem Zugriff Dritter. HTTPS Transportverschlüsselung Tool→ Ein Tool unterstützt spezielle Aufgaben. Werkzeug TQM (Total Quality Management)→ TQM ist ein ganzheitlicher Ansatz zur Qualitätsverbesserung. Ganzheitliches QM Tracking→ Tracking bezeichnet das systematische Erfassen von Aktionen und Ereignissen, die Nutzer auf einer Website oder in einer Anwendung ausführen. Nutzertracking Datentracking Traffic→ Traffic bezeichnet die Anzahl von Besuchern oder Zugriffen. Besucher Transaktionskosten→ Transaktionskosten entstehen bei wirtschaftlichen Austauschprozessen. Abwicklungskosten Trial→ Ein Trial ist eine zeitlich begrenzte Testversion, um Funktionen vor Kauf zu prüfen. Testversion

Ubiquität→ Ubiquität beschreibt ständige Verfügbarkeit digitaler Angebote. Allgegenwart UI (User Interface)→ Das User Interface umfasst alle sichtbaren Elemente wie Buttons, Farben, Typografie und Layout, mit denen Nutzer interagieren. Benutzeroberfläche UI Design UMS (Unified Messaging Service)→ UMS bündelt verschiedene Kommunikationskanäle. Nachrichtenintegration Unfreiwillige (erzwungene) Kundenbindung→ Diese Kundenbindung entsteht durch technische oder vertragliche Hürden. Zwangsbindung Unique Users→ Unique Users zählen einzelne Nutzer unabhängig von Zugriffen. Einzelnutzer Update→ Updates sind kleinere Änderungen oder Verbesserungen einer Softwareversion, die Fehler beheben oder Features erweitern. Aktualisierung Upgrade→ Ein Upgrade ist eine neue, meist größere Softwareversion mit zusätzlichen Funktionen oder Verbesserungen. Versionswechsel Upload→ Upload bezeichnet das Übertragen von Daten auf einen Server. Hochladen URL (Uniform Resource Locator)→ Eine URL identifiziert eine Ressource im Internet. Webadresse Usability→ Usability beschreibt die einfache und effiziente Nutzung. Benutzerfreundlichkeit Usenet→ Usenet ist ein dezentrales Diskussionssystem. Diskussionsnetz User→ Ein User ist eine Person, die ein System nutzt. Anwender User-Tracking→ User-Tracking analysiert Nutzerverhalten. Nutzeranalyse USP (Unique Selling Proposition)→ USP ist ein einzigartiger Wettbewerbsvorteil. Alleinstellungsmerkmal UX Testing→ UX Tests analysieren das Verhalten realer Nutzer, um Schwachstellen in Bedienung und Design aufzudecken. Usability Testing UX (User Experience)→ User Experience beschreibt alle Eindrücke, Emotionen und Erfahrungen, die Nutzer bei der Interaktion mit digitalen Produkten machen – von der ersten Nutzung bis zum Abschluss einer Aufgabe. User Experience Nutzererlebnis

Verschlüsselung→ Verschlüsselung sorgt dafür, dass Daten nur von berechtigten Parteien gelesen werden können. Sie ist grundlegend für Datenschutz und sichere Kommunikation. Kryptografie Datenverschlüsselung Versionierung→ Versionierung dokumentiert Änderungen an Software und ermöglicht das Nachvollziehen und Zurücksetzen von Entwicklungsständen. Versionsverwaltung Versionierung→ Versionierung bezeichnet die Vergabe von Versionsnummern an unterschiedliche Softwarestände zur Nachvollziehbarkeit und Verwaltung. Versionskontrolle Vertikale Skalierung→ Vertikale Skalierung steigert die Leistung eines Systems durch mehr CPU, RAM oder Speicher auf einem Server. Scale-Up Vertrag→ Ein Vertrag ist eine Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien, die rechtlich durchsetzbar ist. Agreement Kontrakt Viral Marketing→ Viral Marketing nutzt Weiterempfehlungen. Virales Marketing Virtuelle Gemeinschaft→ Virtuelle Gemeinschaften verbinden Nutzer online. Online-Gemeinschaft Virtueller Server→ Ein virtueller Server ist eine logisch getrennte Serverinstanz auf einer physischen Maschine. Er ermöglicht flexible Skalierung und effiziente Ressourcennutzung. VM Virtual Machine Visits→ Visits zählen Sitzungen auf einer Website. Besuche

WAP (Wireless Application Protocol)→ WAP ermöglichte mobile Internetanwendungen. Mobilprotokoll Warenwirtschaftssystem→ Ein Warenwirtschaftssystem steuert Beschaffung, Lagerhaltung und Warenbewegungen. WWS Web Analytics→ Web Analytics umfasst die Erfassung, Auswertung und Interpretation von Nutzerdaten, um Websites und digitale Geschäftsprozesse zu optimieren. Website-Analyse Webanalyse Webauftritt→ Der Webauftritt umfasst alle digitalen Inhalte eines Unternehmens im Internet. Online-Präsenz Webhook→ Webhooks senden Daten automatisch bei bestimmten Ereignissen. Sie ermöglichen eine schnelle, reaktive Systemkommunikation. Event Hook Callback Webservice→ Ein Webservice stellt Funktionen oder Daten über standardisierte Schnittstellen zur Verfügung. Er kann REST- oder SOAP-basiert sein. Online-Service Service-Schnittstelle Website-Promotion→ Website-Promotion umfasst Maßnahmen zur Steigerung der Sichtbarkeit. Webseitenwerbung Wechselbarrieren→ Wechselbarrieren erschweren Kunden den Anbieterwechsel. Wechselhürden Wechselkosten→ Wechselkosten entstehen bei einem Wechsel des Anbieters. Umstiegskosten Wertschöpfungskette (der Kundenzufriedenheit)→ Die Wertschöpfungskette der Kundenzufriedenheit beschreibt alle Stufen, die Kundenzufriedenheit beeinflussen. Wertkette Wettbewerb→ Wettbewerb beschreibt das Verhältnis zwischen konkurrierenden Anbietern. Konkurrenz Widerrufsrecht→ Das Widerrufsrecht erlaubt Kunden, Verträge innerhalb einer Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Rücktrittsrecht Win-Win-Situation→ Eine Win-Win-Situation bietet allen Beteiligten Vorteile. Beiderseitiger Nutzen Wissensmanagement→ Wissensmanagement organisiert und nutzt Wissen systematisch. Knowledge Management Workflowkomponente→ Eine Workflowkomponente ist ein einzelner Baustein eines Workflows. Prozessbaustein WWW (World Wide Web)→ Das WWW ist ein Teil des Internets zur Darstellung verlinkter Inhalte. Web WYSIWYG (What You See Is What You Get)→ WYSIWYG beschreibt Editoren mit unmittelbarer Vorschau. Direktansicht

XML (Extensible Markup Language)→ XML ist ein strukturiertes Textformat zum Datenaustausch. Auszeichnungssprache

Zero Downtime Deployment→ Zero Downtime Deployment ermöglicht Updates, ohne dass der Dienst für Nutzer unterbrochen wird. No Downtime Deployment Zielgruppe→ Eine Zielgruppe ist eine definierte Gruppe potenzieller Kunden. Adressaten Zusatzangebote→ Zusatzangebote erweitern das Kernprodukt. Mehrleistungen