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Serviceaufträge

Erfassen und verwalten Sie Kundentermine effizient – von der Planung über die Durchführung bis hin zur Abrechnung.

Kunden Produkte Preise

Modulbeschreibung

Die Service-Aufträge bauen auf dem Vertretermodul auf und erweitert Ihren Webshop um umfassende Funktionen für die Verwaltung von Serviceeinsätzen. Serviceaufträge können zentral im Innendienst erfasst und flexibel einem Servicemitarbeiter zugeteilt werden – automatisch, manuell oder durch Selbstzuordnung der Mitarbeiter.

Funktionen im Überblick

  • Auftragserfassung im Innendienst – strukturierte Erfassung von Servicefällen
  • Flexible Zuteilung – automatische, manuelle oder Selbstzuordnung durch Servicemitarbeiter
  • Terminverwaltung mit Kundenbestätigung – Kunde erhält E-Mail mit Link zur Termin- und Auftragsbestätigung
  • Integration in Kalender & Routenplanung – Servicemitarbeiter übernehmen bestätigte Aufträge in den vCart-Kalender und planen Routen via Google Maps
  • Digitale Auftragsbearbeitung vor Ort – Ergänzung von Ersatzteilen, Arbeitszeiten und optional Unterschriftserfassung am mobilen Gerät (mit Zusatzmodul)
  • Automatischer Abschlussprozess – nach Fertigstellung wird der Serviceauftrag exportiert, und der Kunde erhält sofort die Rechnung

Ihr Vorteil

Die Service-Aufträge digitalisieren Ihre Serviceprozesse von der Anfrage bis zur Abrechnung. Sie sparen Zeit, vermeiden Medienbrüche und bieten Kunden ein professionelles Erlebnis mit transparenter Terminabstimmung und schneller Rechnungsstellung.

Dieses Modul interessiert Sie? Sprechen Sie mit uns – unverbindliche Beratung zu Implementierung & Kosten.
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Wenn es komplex wird,
wird es VANTAPLEX.

Individuelle Prozesse, Schnittstellen und Preislogiken – sauber gebaut von der Softwarefirma aus Linz.

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