Die Personal Messages ermöglichen Ihnen eine direkte, sichere und medienbruchfreie Kommunikation mit Ihren Kunden – ganz ohne externe Kanäle wie E-Mail. Ihre Nachrichten erscheinen zentral im Kundenbereich Ihres Webshops und können individuell gesteuert werden.

Wichtige Funktionen im Überblick

• Verbindliche Zustellung: Nachrichten können als „zu bestätigen“ markiert werden und bleiben solange sichtbar, bis der Empfänger den Empfang aktiv bestätigt.
• Zeitlich gesteuert: Legen Sie Gültigkeitszeiträume für Mitteilungen fest – ideal für befristete Aktionen, rechtliche Hinweise oder zeitkritische Informationen.
• Transparente Nachverfolgung: Alle Bestätigungen und Antworten werden im Backend präzise erfasst. Damit haben Sie jederzeit den Überblick, ob und wann eine Nachricht gelesen wurde – wertvolle Einblicke für Ihre Kundenkommunikation.
• Mehrsprachigkeit: Nachrichten können in verschiedenen Sprachen hinterlegt werden – perfekt für international agierende B2B- und B2C-Shops.
• Gezielte Empfängersteuerung: Wählen Sie Empfänger flexibel aus – einzelne Benutzer, Benutzergruppen, ganze Benutzerklassen, Domains oder frei definierbare Listen.

Ihr Vorteil

Das Modul sorgt dafür, dass wichtige Mitteilungen garantiert ankommen, nachweisbar gelesen werden und nicht in überfüllten E-Mail-Postfächern untergehen. Besonders im B2B-Umfeld bietet es die Sicherheit, dass geschäftskritische Informationen zuverlässig und nachvollziehbar kommuniziert werden.