MODUL "Lieferungen und Sendungsverfolgung"
Lieferungen und Tracking direkt im Shop – transparent, zuverlässig und auf Wunsch vollautomatisiert.
AN-M-LIEF
Modulbeschreibung
Mit "Lieferungen und Sendungsverfolgung" erfassen und verwalten Sie Lieferungen direkt im Shop. Auch Teillieferungen lassen sich problemlos abbilden. Kunden erhalten zu jeder Lieferung die relevanten Daten und können den Versandstatus jederzeit nachverfolgen.
Funktionen im Überblick
- Lieferungen erfassen – einzelne oder mehrere Lieferungen pro Bestellung anlegen.
- Sendungsverfolgung – Eingabe von Paketdienst und Tracking-Nummer, die der Kunde sofort nutzen kann.
- Voraussichtliches Lieferdatum – automatische Vorschläge (z. B. heute + 2 Werktage) oder manuelle Eingabe.
- Automatische Benachrichtigung – Kunden erhalten nach Erfassung der Lieferung eine Mail mit allen Informationen (Modul AN-M-VAB).
- Nahtlose Integration – Anbindung an ERP-Systeme wie BMD und Logistiksoftware wie den Versandmanager von X-IT ermöglicht eine vollautomatische Verarbeitung.
Ihr Vorteil
Sie schaffen maximale Transparenz im Versandprozess, reduzieren Kundenanfragen („Wo bleibt mein Paket?“) und optimieren die interne Abwicklung – egal ob manuell gepflegt oder vollautomatisch über ERP und Logistiksysteme.
Anwendungsbeispiel
Beispiel (B2C):
Eine Kundin bestellt mehrere Haushaltsartikel. Zwei Produkte sind sofort lieferbar, die restlichen folgen später. Der Händler erfasst im Shop eine Teillieferung und hinterlegt Paketdienst sowie Tracking-Nummer. Die Kundin erhält automatisch eine Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum und dem Tracking-Link. So kann sie die Sendung bequem nachverfolgen.
Beispiel (B2B):
Ein Maschinenbauer liefert Ersatzteile an einen Geschäftskunden. Die Lieferung wird über das ERP-System BMD automatisch erfasst und an die Logistiksoftware X-IT Versandmanager übergeben. Der Kunde erhält unmittelbar nach Versand eine E-Mail mit allen Tracking-Informationen sowie dem geplanten Liefertermin. So sind auch komplexe Teillieferungen transparent und professionell abgebildet.
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