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MODUL "General Assistant (auf Anfrage)"
Führt Ihre Kunden Schritt für Schritt zum passenden Produkt – wie ein digitaler Verkaufsberater.
AN-M-GEA
Modulbeschreibung
Mit dem General Assistant verwandeln Sie Ihren Webshop in ein interaktives Beratungstool. Kunden werden über eine individuell definierte Fragenkette geführt, in der jede Antwort Folgefragen auslösen, weitere Optionen anzeigen oder direkt passende Produkte in den Warenkorb legen kann. So wird der Shop zu einem digitalen Assistenten, der komplexe Entscheidungen vereinfacht und Kaufbarrieren abbaut.
Funktionen im Überblick
- Dynamische Fragen- und Antwortlogik für individuelle Beratungsszenarien
- Direkte Produktintegration: Ergebnisse können sofort in den Warenkorb übernommen werden
- Flexible Konfiguration für komplexe Produktvarianten und Serviceleistungen
- Vielseitige Einsatzmöglichkeiten – von erklärungsbedürftigen Produkten bis zur Ersatzteilkonfiguration
- Nahtlose Einbindung in bestehende Shopfunktionen, Benutzerklassen und Preislisten
Ihr Vorteil
Mit dem General Assistant reduzieren Sie die Komplexität im Auswahlprozess und sorgen dafür, dass Kunden schneller und sicherer zum richtigen Produkt finden. Das erhöht die Kundenzufriedenheit, reduziert Rückfragen und steigert die Conversion – besonders wertvoll für erklärungsintensive B2B-Produkte.
Anwendungsbeispiel
Ein Kunde möchte ein Verkehrsschild bestellen. Der General Assistant fragt zunächst, ob Befestigungsmaterial benötigt wird. Bei Auswahl „Ja“ folgen weitere Fragen zu Material (z. B. Aluminium oder verzinkt), Dimensionen und Befestigungsarten. Schritt für Schritt wird der Kunde zu den passenden Produkten geführt – vom Rohrsteher über Laschen bis zum Fundamentsockel. Am Ende kann er die komplette Konfiguration mit einem Klick in den Warenkorb legen.
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