MODUL "Erweitertes Kundencockpit Basis"
Stellen Sie Ihren Kund:innen im Kundencockpit zusätzliche Dokumente und Informationen bereit – flexibel, übersichtlich und direkt abrufbar.
AN-M-KC
Modulbeschreibung
Das Erweiterte Kundencockpit Basis erweitert die Standardfunktionen Ihres Webshops um eine zentrale Anlaufstelle für alle wichtigen Unterlagen. Kund:innen finden Rechnungen, Lieferscheine, Empfangsbestätigungen und weitere Dokumente direkt in ihrem Kundenkonto – zum Ansehen oder Download als PDF. Dadurch sparen sie Zeit bei der Verwaltung und erhöhen gleichzeitig die Transparenz.
Funktionen im Überblick
- Anzeige und Download von PDF-Dokumenten im Kundencockpit
- Unterstützung gängiger Dokumenttypen wie Rechnungen, Lieferscheine, Empfangsbestätigungen u. a.
- Flexible Erweiterbarkeit für weitere Dokumentarten oder Informationen
- Zentrale Übersicht für Kund:innen statt verstreuter E-Mail-Anhänge
- Direkte Integration in bestehende Shop- und ERP-Prozesse
- Einsetzbar für B2C- wie auch B2B-Kundenkonten
Ihr Vorteil
Sie bieten Ihren Kund:innen einen schnellen, komfortablen Zugriff auf alle relevanten Unterlagen. Das reduziert Supportanfragen, beschleunigt interne Abläufe und steigert die Kundenzufriedenheit. Besonders Geschäftskunden profitieren von der strukturierten Dokumentenübersicht für ihre internen Prozesse.
Anwendungsbeispiel
Ein B2B-Kunde möchte für seine Buchhaltung mehrere Rechnungen aus den letzten Monaten abrufen. Statt diese mühsam per E-Mail anzufordern, loggt er sich ins Kundencockpit ein und lädt die benötigten Dokumente direkt als PDFs herunter. Ein anderer Kunde prüft nach einer Lieferung den passenden Lieferschein ebenfalls im Cockpit – jederzeit und ohne zusätzliche Rückfragen.
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