MODUL "Crossselling"
Präsentiert passende Zubehörartikel, Ersatzteile oder Produktalternativen kontextbezogen und erhöht den Warenkorbwert.
AN-M-CS
Modulbeschreibung
Crossselling erweitert Ihre Produktseiten und den Checkout um gezielte Produktempfehlungen. Verknüpfen Sie Artikel, die thematisch zusammengehören oder als sinnvolle Ergänzung infrage kommen. Dabei können Crosslinks einseitig oder wechselseitig gesetzt werden – so verweisen Produkte aufeinander und führen Kunden intuitiv durch Ihr Sortiment.
Funktionen im Überblick
- Produktempfehlungen auf Detailseiten: Ergänzende oder ähnliche Produkte werden direkt angezeigt.
- Warenkorb-Angebote: Passende Artikel oder Dienstleistungen während des Checkouts vorschlagen.
- Flexible Crosslink-Typen: z. B. „das passt dazu“, „Verbrauchsmaterial“, „Ersatzteile“ oder „Alternative Artikel“.
- Gruppenbasierte Verwaltung: Crosslinks können in Gruppen organisiert werden; Änderungen an einer Gruppe wirken sich automatisch bei allen zugewiesenen Produkten aus.
- Rückverweise: Verknüpfte Produkte können wieder zum Ursprungsartikel zurückführen.
Ihr Vorteil
Sie steigern Ihren Umsatz durch gezieltes Cross- und Upselling, verbessern die Auffindbarkeit von Zubehör- und Ersatzteilen und erleichtern Ihren Kunden die Kaufentscheidung.
Referenzen
Anwendungsbeispiel
Beispiel (B2C):
Ein Kunde sieht sich im Shop einen Akkuschrauber an. Auf der Produktseite werden passende Akkus und Ladegeräte als Zubehör empfohlen, außerdem erscheinen Ersatzbits und Verbrauchsmaterial wie Schrauben. Im Checkout wird zusätzlich ein Angebot für eine passende Garantieverlängerung angezeigt. Dank Crossselling entdeckt der Kunde alle relevanten Ergänzungen und legt mehrere Produkte in den Warenkorb.
Beispiel (B2B):
Ein Industriekunde bestellt im Shop eine Verpackungsmaschine. Über Crossselling werden ihm automatisch Ersatzteile, Verbrauchsmaterialien wie Folienrollen sowie ergänzende Dienstleistungen wie Wartungsverträge angezeigt. Alle Artikel sind thematisch verknüpft, sodass der Kunde die Maschine inklusive Zubehör und Servicepaket vollständig bestellen kann. Das spart Zeit bei der Beschaffung und steigert den Umsatz pro Bestellung.
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