Multishop - Mastershop: Mehrere Onlineshops, ein System

Was bedeutet Multishop – Mastershop?

Ein Multishop-System ermöglicht es, mehrere eigenständige Onlineshops innerhalb einer gemeinsamen technischen Plattform zu betreiben. Statt für jeden Shop eine separate Installation mit eigenen Produktdaten aufzubauen, werden zentrale Informationen gemeinsam verwaltet.

Der Mastershop beziehungsweise das zentrale System bildet dabei die gemeinsame Basis. Produkte, Kategorien, Preise und Inhalte können dort einmal gepflegt und anschließend gezielt in den gewünschten Shops bereitgestellt werden.

Das spart vor allem dort Aufwand, wo viele Shops mit ähnlichen oder identischen Sortimenten betrieben werden. Gleichzeitig bedeutet „zentral“ aber nicht automatisch „überall gleich“: Die einzelnen Shops können weiterhin unterschiedliche Designs, Sprachen, Währungen, Preise oder Sortimente verwenden.

Einmal pflegen statt mehrfach kopieren

Der wichtigste Gedanke hinter Multishop ist einfach: Daten, die gemeinsam genutzt werden, sollten auch nur einmal gepflegt werden müssen.

Ändert sich beispielsweise eine Produktbeschreibung oder ein Produktbild, muss die Änderung nicht manuell in fünf, zehn oder fünfzig Shops nachvollzogen werden. Die zentrale Datenbasis stellt die aktuellen Informationen den angebundenen Shops zur Verfügung.

Gerade bei größeren Sortimenten kann das einen erheblichen Unterschied machen. Denn mit jedem zusätzlichen Shop steigt bei vollständig getrennten Systemen normalerweise auch der Pflegeaufwand. Ein Multishop-System entkoppelt diese beiden Größen zumindest teilweise: Neue Shops können hinzukommen, ohne sämtliche vorhandenen Produktdaten erneut aufbauen zu müssen.

Zentral heißt nicht identisch

Ein häufiger Irrtum bei Multishop-Lösungen ist die Annahme, dass alle angeschlossenen Shops gleich aussehen und dasselbe anbieten müssen.

Das Gegenteil ist der Fall: Gemeinsam genutzt wird nur das, was gemeinsam genutzt werden soll.

Ein Ländershop kann beispielsweise eine eigene Sprache, Währung und Preisstrategie erhalten. Ein Franchise-Partner kann ein angepasstes Sortiment anbieten. Für unterschiedliche Marken lassen sich eigenständige Designs und Inhalte umsetzen, obwohl im Hintergrund dieselben Produktinformationen verwendet werden.

Auch Prozesse können unterschiedlich organisiert werden. Zahlungsarten, Auftragsabwicklung oder Logistik lassen sich je nach Anwendungsfall zentral oder individuell pro Shop steuern.

So entsteht keine Sammlung identischer Kopien, sondern ein Netzwerk eigenständiger Shops auf einer gemeinsamen technischen Grundlage.

Was ist die Multi-Master-Funktion?

Bei einem klassischen Mastershop-Modell fließen die zentral verwalteten Informationen hauptsächlich vom Master zu den angeschlossenen Shops. In komplexeren Händler-, Franchise- oder Kooperationsstrukturen reicht dieses Modell jedoch nicht immer aus.

Hier setzt die Multi-Master-Funktion von VANTAPLEX an.

Einzelne Shopbetreiber können eigene Produkte selbst verwalten und diese bei Bedarf anderen Shops zur Verfügung stellen. Ein Produkt muss dadurch nicht mehrfach angelegt und gepflegt werden.

Trotzdem behalten die beteiligten Shops ihre Freiheit bei der Präsentation: Ein übernommenes Produkt kann beispielsweise in Shop A unter „Neuheiten“, in Shop B unter „Sonderangebote“ und in Shop C innerhalb einer ganz anderen Sortimentsstruktur erscheinen.

Damit verbindet Multi-Master gemeinsame Produktdaten mit dezentraler Verantwortung.

Wo ist ein Multishop-System besonders sinnvoll?

Ein typisches Einsatzgebiet sind Franchise-Systeme. Die Zentrale stellt beispielsweise das Grundsortiment und die Produktinformationen bereit, während einzelne Partner eigene Sortimente, Preise oder zusätzliche Produkte verwalten können.

Auch für Unternehmen mit mehreren Marken ist das Konzept interessant. Verschiedene Markenauftritte können jeweils einen eigenständigen Onlineshop erhalten und trotzdem auf gemeinsame Produktdaten zurückgreifen. Das gilt ebenso für Whitelabel-Lösungen, bei denen ein vergleichbares Sortiment unter unterschiedlichen Marken oder Partnerauftritten angeboten wird.

Bei einer internationalen Expansion wiederum können Ländershops mit unterschiedlichen Sprachen, Währungen, Preisen und Zahlungsarten betrieben werden, ohne für jedes Land eine vollständig getrennte Produktdatenwelt aufzubauen.

Und schließlich eignet sich Multi-Master für Kooperations- und Händlernetzwerke, in denen mehrere Unternehmen Produkte miteinander teilen möchten, ihre jeweiligen Zuständigkeiten aber beibehalten sollen.

Ein Beispiel aus der Praxis

Stellen wir uns eine Franchise-Kette für Haushaltswaren vor.

Die Zentrale verwaltet mehrere tausend Produkte einschließlich Beschreibungen, Bildern und grundlegenden Produktinformationen. Die Franchise-Shops greifen auf diesen gemeinsamen Datenbestand zu.

Der österreichische Shop verwendet einen Teil dieses Sortiments, setzt eigene Preise und bietet die für seinen Markt vorgesehenen Zahlungsarten an. Ein deutscher Shop nutzt dieselben Produktinformationen, kann sein Sortiment aber anders strukturieren.

Ein Franchise-Partner in einer Universitätsstadt ergänzt zusätzlich Produkte, die speziell für Studierende interessant sind. Dank Multi-Master kann er ausgewählte Artikel auch für andere Partner freigeben.

Stellt sich ein solches Produkt als Verkaufsschlager heraus, können weitere Shops es übernehmen, ohne den Artikel erneut vollständig erfassen zu müssen.

So wächst nicht nur die Zahl der Shops, sondern auch das gemeinsame Sortiment – ohne dass zwangsläufig auch die Zahl der Datenkopien wächst.

Welche Vorteile bietet Multishop für Unternehmen?

Für Entscheider liegt der wesentliche Vorteil in der Verbindung aus Standardisierung und Flexibilität. Gemeinsame Daten und Prozesse können zentral organisiert werden, während dort, wo es geschäftlich notwendig ist, individuelle Freiheiten erhalten bleiben.

Das kann insbesondere bei Expansion, neuen Vertriebspartnern oder zusätzlichen Marken relevant werden. Statt für jeden neuen Shop eine weitere isolierte E-Commerce-Lösung aufzubauen, wird die bestehende Plattform erweitert.

Für die IT bedeutet das eine konsistentere Systemlandschaft. Produktmanagement und Marketing profitieren von zentral verfügbaren Daten und Inhalten. Gleichzeitig erhalten einzelne Länder, Marken oder Partner die Möglichkeit, ihre jeweiligen Märkte individuell zu bedienen.

Multishop mit VANTAPLEX

VANTAPLEX Commerce ist darauf ausgelegt, auch komplexe B2B- und E-Commerce-Strukturen innerhalb einer gemeinsamen Shopplattform abzubilden. Das Multishop-Modul erweitert diese Grundlage um die Möglichkeit, mehrere Shops aus einer gemeinsamen Datenbasis zu betreiben und trotzdem individuelle Anforderungen je Shop umzusetzen.

Mit der zusätzlichen Multi-Master-Funktion sind auch dezentrale Modelle möglich, bei denen verschiedene Shopbetreiber eigene Produkte verantworten und gleichzeitig mit anderen Shops teilen.

Das Ergebnis ist ein E-Commerce-System, das nicht bei einem einzelnen Shop endet. Neue Marken, Länder, Franchise-Partner oder Vertriebskanäle können auf einer gemeinsamen technischen Basis aufgebaut werden – ohne aus jedem neuen Shop gleich ein neues IT-Projekt machen zu müssen.