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VANTAPLEX Module Bestellprozess & Warenkorb Bestellerfassung

Bestellerfassung

Erfassen Sie telefonische, schriftliche oder persönliche Kundenbestellungen direkt im Webshop – mit den Preisen, Konditionen und Berechtigungen des jeweiligen Kunden.

Einkauf Produkte

Modulbeschreibung

Mit der Bestellerfassung können berechtigte Mitarbeiter einen Kunden auswählen und anschließend in dessen Namen einen Warenkorb oder eine Bestellung anlegen. Das eignet sich besonders für Bestellungen, die telefonisch, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch eingehen.

Da die Erfassung direkt im Webshop erfolgt, gelten automatisch die für den Kunden hinterlegten Preise, Rabatte, Sortimente und Bestellbedingungen. Eine separate Auftragserfassung oder nachträgliche Übertragung der Positionen ist nicht erforderlich.

Funktionen im Überblick

  • Bestellungen direkt im Namen eines ausgewählten Kunden erfassen
  • Warenkörbe vorbereiten und dem Kunden zur späteren Prüfung oder Bestellung bereitstellen
  • Kundenspezifische Preise, Rabatte und Konditionen automatisch berücksichtigen
  • Auf Bestellhistorie und Favoriten des Kunden zugreifen
  • Wiederkehrende Bestellungen schnell zusammenstellen
  • Sonderpreise und Rabatte im Warenkorb ergänzen
  • Mengen mithilfe kundenspezifischer Einheitenumrechner erfassen
  • Auf Smartphones, Tablets und Desktop-Geräten verwendbar
  • Mit dem Kundenbetreuer- und Vertretermodul kombinierbar

Ihr Vorteil

Sie erfassen Kundenbestellungen dort, wo auch Ihre Kunden bestellen: direkt im Webshop. Dadurch vermeiden Sie doppelte Dateneingaben, reduzieren Übertragungsfehler und beschleunigen die Bearbeitung von telefonischen oder schriftlichen Aufträgen.

Die Bestellerfassung eignet sich besonders für Kundenservice, Innendienst und Shop-Administration. Benötigt Ihr Außendienst zusätzlich eine zentrale Kundenübersicht, Vertriebsstatistiken und ein eigenes Backend, kann die Funktion mit dem Vertretermodul erweitert werden.

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